Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 01 Octubre de 2024
En Corporacionmaxpro.com, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu compra, estaremos encantados de asistirte con un cambio, devolución o reembolso, según las condiciones descritas a continuación.
1. Devoluciones
Tienes un plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que el artículo cumpla con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Debe estar en su embalaje original, con todas sus etiquetas y accesorios.
- Se debe presentar el comprobante de compra o factura.
Excepciones: Algunos productos, como artículos de higiene personal, alimentos o productos personalizados, no son elegibles para devolución por razones de salud, higiene o personalización.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de contacto@corporacionmaxpro.com y proporciona tu número de pedido, una descripción del producto que deseas devolver y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, te proporcionaremos las instrucciones para realizar el envío del artículo a nuestras oficinas.
Costos de Envío:
- Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
3. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, se procesará el reembolso dentro de los 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
4. Cambios de Producto
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, envíanos un correo a contacto@corporacionmaxpro.com y sigue las instrucciones de devolución.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que solicitaste, te pedimos que nos contactes dentro de los 5 días hábiles después de recibir tu pedido. En este caso, los costos de envío para el reemplazo del producto correrán por nuestra cuenta.
6. Pagos de Envío y No Reembolsables
Los costos de envío pagados en la página web no son reembolsables, a menos que se trate de un error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos en contacto@corporacionmaxpro.com o a través de nuestro www.corporacionmaxpro.com/contacto .